核心营业时间范围
中国电信实体营业厅的基础营业时段通常为每日08:30-18:00，部分一级营业厅会延长至20:30。例如上海张杨路营业厅的夜间服务可到20:30，而普通网点多在18:00前结束营业。
地区与网点差异
营业时间受以下因素影响：
- 城市级别：直辖市/省会城市普遍延长1-2小时
- 网点等级：一级营业厅比社区网点多开放3小时
- 节假日安排：部分网点缩短1-2小时
网上营业厅服务时段
线上渠道提供24小时自助服务，但需注意：
- 22:00后暂停人工客服
- 凌晨01:00-06:00系统维护期
- 复杂业务需在18:00前提交
查询营业时间方法
| 渠道类型 | 查询方式 |
|---|---|
| 官方网站 | 省公司页面网点查询模块 |
| 手机APP | 地图导航+实时排队显示 |
| 智能客服 | 发送”营业时间+城市名” |
实体营业厅夜间服务最晚可至20:30，但超过18:00的网点多集中于核心城区。建议优先使用线上渠道办理夜间业务，如需现场服务应提前通过官方渠道确认时间。
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