一、官方APP兑换入口
通过中国电信APP兑换奖品是最便捷的方式：
- 打开最新版电信营业厅APP（9.5.1以上版本）
- 点击底部导航栏“我的”按钮
- 选择“我的积分”或“我的奖品”入口
- 在积分商城浏览并兑换心仪商品
二、网页端兑换通道
电脑用户可通过以下步骤完成兑换：
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn）
- 登录后点击导航栏“费用”→“积分商城”
- 使用百度搜索“电信积分兑换”直达官网入口
三、口令兑换操作指南
收到兑换口令的用户可按以下流程操作：
- 进入APP“我的奖品”页面
- 在顶部输入框填写16位兑换码
- 点击“立即兑换”完成操作
四、其他兑换方式
特殊场景可选用替代方案：
- 短信兑换：编辑兑换编码发送至10001
- 客服热线：拨打10000转人工服务
- 线下兑换：携带身份证至营业厅办理
2025年电信积分系统已实现全渠道覆盖，用户通过APP、网页、短信、客服、线下五种途径均可完成兑换。建议优先使用官方APP进行兑换操作，该平台支持实时查询积分余额、浏览最新商品、查看兑换记录等功能。
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