电信营业厅停机恢复服务办理指南
一、线上办理流程
用户可通过以下三种主流渠道在线办理停机恢复服务：
- 电信营业厅APP：登录APP后依次点击「查询办理」-「办理」-「停机复机」，验证手机号后提交申请
- 网上营业厅：访问官网进入「停机复机」页面，输入手机号与服务密码完成身份核验
- 微信公众号：在「陕西电信」等官方公众号菜单中，通过在线客服提交复机请求并验证套餐密码
二、线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 向工作人员说明停机恢复需求，提供手机号及套餐密码
- 如遇欠费需先完成缴费才能办理复机
拨打10000号客服热线，按语音提示选择停机恢复服务，通过身份验证后由客服远程操作
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 复机业务生效时间最长不超过48小时
- 部分省份可能收取5-10元/月的停机保号费
- 忘记密码可通过视频核验或营业厅重置
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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