一、注销前准备事项
前往电信营业厅办理手机卡注销前，需确认账户无欠费且合约期已结束，若存在未结清费用将无法办理销户。建议提前通过短信或APP查询话费余额，并解除该号码绑定的第三方服务（如支付宝、微信等）。
二、营业厅办理流程
具体办理步骤分为四个阶段：
- 前往中国电信自营营业厅（优先选择大型营业厅）
- 向工作人员出示身份证原件并说明销户需求
- 填写销户申请表并签署书面确认文件
- 等待系统审核通过后领取业务回执单
三、所需携带材料
- 本人身份证原件（不可用户口簿或复印件代替）
- 待注销手机卡实体卡片
- 开户时签订的协议文件（如有特殊合约需提供）
四、注意事项说明
办理过程中需注意：账户余额超过10元需提供银行卡号办理退款，注销后原号码将进入90天冷冻期方可重新投放市场。若发现营业厅推诿办理，可直接要求值班经理处理。
五、其他注销方式
对于无法前往营业厅的用户，可通过：
- 电信APP在线销户（需人脸识别验证）
- 致电10000号转人工客服办理
- 通过工信部申诉渠道强制注销
营业厅注销是最直接的手机卡销户方式，建议优先选择市级以上自营网点办理。办理时需注意业务回执的留存，若15个工作日内未收到注销确认短信，应及时联系客服查询进度。
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