一、办理方式
电信用户可通过以下三种途径变更实名认证信息：
- 线下营业厅办理
- 携带本人身份证原件及手机SIM卡
- 填写《实名制变更申请表》并提交审核
- 现场完成人脸核验与信息录入
- 线上渠道办理
- 登录电信网上营业厅，进入「实名认证」模块提交新身份证件
- 通过「中国电信」APP上传身份证正反面照片并视频核验
二、所需材料
不同场景需准备以下证明材料：
- 个人用户：有效期内的身份证原件、原SIM卡、近3个月缴费记录
- 单位用户：营业执照副本原件、法人身份证复印件、公章
- 代办情况：需额外提供授权委托书及代办人身份证
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 原号码欠费需结清后方可办理变更
- 新身份证信息需与公安系统数据一致
- 线上申请需保持网络畅通，建议在客服工作时间操作
- 变更完成后需等待48小时生效
通过线下营业厅或线上渠道均可完成实名认证信息变更，建议优先选择官方APP办理。办理前请仔细核对材料清单，变更后建议通过10000号客服确认业务生效状态。
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