一、免费申请入口与线上办理
中国电信提供多种线上免费申请渠道，用户可通过以下方式完成手机卡申领：
- 官方网站：访问 www.189.cn 或 www.chinatelecom.cn，选择套餐后填写实名信息并提交订单
- 手机APP：下载最新版中国电信APP，在首页“号卡办理”入口完成选号、套餐选择及在线支付
- 微信公众号：关注“中国电信”官方公众号，通过菜单栏的流量卡领取功能提交申请
线上申请需准备有效身份证件电子版，部分套餐支持自选归属地和特殊号码。订单审核通过后，SIM卡将通过EMS快递寄送，需本人签收并激活。
二、线下办理全流程
线下办理适用于需要即时领取或特殊服务的用户，具体流程如下：
- 自营厅办理：通过地图软件搜索带蓝V标识的电信自营厅，携带身份证原件进行人脸识别办理
- 代理网点办理：在授权代理店选择套餐后填写纸质申请表，现场制卡领取
线下办理需准备：有效身份证原件、本地居住证明（非户籍用户）、预存话费（视套餐要求）。补办SIM卡需缴纳20元工本费，支持移动支付。
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 实名认证：线上/线下均需通过人脸识别或身份证照片核验，信息不一致将导致办理失败
- 套餐选择：5G套餐用户需确认设备兼容性，定向流量包有特定使用范围
- 激活时效：收到SIM卡后需在30天内完成激活，逾期号码可能失效
特殊情况下可申请异地补卡，全国自营厅均支持该服务，原套餐内容自动转移。
中国电信提供线上线下融合的办卡服务体系，线上渠道适合追求便捷的用户，线下服务满足即时需求。建议根据套餐优惠、物流时效和个人时间安排选择办理方式，办理前务必确认证件有效性及套餐细则。
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