基本材料清单
办理电信宽带拆机业务需准备以下核心材料：
- 机主有效身份证件原件（身份证/护照/军官证）
- 宽带账号及密码（可通过账单或合同查询）
- 纸质版或电子版拆机申请表（部分营业厅提供现场填写）
身份验证材料
根据办理方式不同需额外准备：
- 线下办理：需本人持身份证原件进行现场核验
- 线上视频办理：需通过人脸识别系统完成实名认证
- 代办情况：需提供公证委托书及代办人身份证
设备相关材料
涉及设备回收时需准备：
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 设备押金单原件（如办理时缴纳过押金）
- 设备完好性证明（部分营业厅要求签署设备检测单）
特殊情况附加材料
以下特殊场景需补充材料：
- 企业用户：提供加盖公章的营业执照复印件
- 合约未到期：携带提前解约同意书
- 欠费用户：需出示最近3个月缴费凭证
建议提前通过“中国电信APP”查询材料清单并预约办理时段，避免因材料不全导致多次往返。线上办理需确保材料电子版清晰可辨，线下办理建议工作日错峰前往自有营业厅。
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