春节放假时间公告
根据国家法定节假日安排，2024年电信营业厅春节假期为2月10日（初一）至2月17日（初八），共8天。其中2月4日（星期日）与2月18日（星期日）需正常营业补班。
除夕（2月9日）当天，各营业厅实行半天弹性工作制，具体营业时间以各网点公告为准。建议用户通过线上渠道办理紧急业务。
假期服务安排
春节期间服务调整如下：
- 核心营业厅：每日10:00-16:00提供基础业务办理
- 自助服务区：7×24小时开放缴费、发票打印功能
- 线上渠道：中国电信APP、官网提供全天候业务受理
| 日期 | 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 2月10-12日 | 网络故障报修 | 10000热线 |
| 2月13-17日 | 套餐变更 | 线上客服 |
预约业务办理
建议节后办理复杂业务的用户提前预约：
- 登录中国电信APP「我的预约」
- 选择业务类型与办理时段
- 接收短信确认通知
安全温馨提示
营业厅已做好以下安全措施：
- 每日闭店前完成现金清缴与系统备份
- 自助设备实施双重巡检机制
- 全面消毒公共接触区域
温馨提示
建议用户优先使用电子渠道办理查询、缴费等常规业务，线下业务请错峰办理。全体电信员工预祝用户新春快乐，服务监督热线10000持续畅通。
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