一、公诉流程概述
电信营业厅欺诈行为的公诉流程分为三个阶段，具体如下：
- 侦查期：公安机关受理报案后开展调查，收集通话记录、合同文本及资金流向等关键证据；
- 审查起诉期：检察机关对案件材料进行审核，判断是否符合诈骗罪构成要件，重点审查是否存在虚构事实或隐瞒真相的行为；
- 提起公诉：检察机关向法院提交起诉书，列明被告主体、犯罪事实及适用法律条文，并附相关证据材料。
二、案件处理关键步骤
受害者发现欺诈行为后应采取以下措施：
- 立即向公安机关报案，提供包含异常账单、通话详单的书面材料；
- 通过12315平台向市场监管部门投诉，要求对涉事营业厅进行行政调查；
- 委托律师协助调取营业厅业务办理记录等电子证据。
三、证据收集与法律依据
有效证据链应包含：
- 通信运营商出具的原始计费凭证
- 带有公章的服务协议副本
- 涉案营业厅监控录像及员工证言
法律依据主要参照《刑法》第二百六十六条关于诈骗罪的规定，以及《消费者权益保护法》第五十五条的惩罚性赔偿条款。
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