全国营业厅运营现状
目前中国电信全国主要营业厅均处于正常营业状态。乌鲁木齐、上海等城市的核心营业厅已于2024年12月全面恢复线下服务,可办理宽带新装、补换卡、缴费充值等全业务。长春地区59家营业厅自2022年5月起保持常态化运营,河北保定营业厅在2023年暴雨灾后也快速恢复了服务能力。
服务时间调整说明
各地营业厅普遍采用弹性工作时间:
- 日常营业时段为8:00-18:00,部分网点延长至20:00
- 节假日期间缩短为9:00-15:00
- 乌鲁木齐东后街营业厅实行10:00-21:00全周无休制
线上服务替代方案
建议优先使用中国电信官方渠道办理业务:
- 通过电信营业厅APP进行线上开户、套餐变更
- 访问官方网站办理宽带续费、账单查询
- 拨打10000客服热线预约上门服务
当前电信实体营业厅整体保持稳定运营,特殊时期个别网点可能临时调整营业时间。用户可通过”线上+线下”双渠道办理业务,建议出行前通过官方APP查询具体网点实时状态。
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