全国营业厅复工概况
截至2025年3月，中国电信在全国多地的营业厅已全面恢复运营。例如西安市区核心厅店正逐步有序复工，乌鲁木齐电信14家核心营业厅及200余家分支机构自2024年12月起常态化提供服务。长春电信主城区46家营业厅自2022年5月便重启线下服务，上海电信营业厅也于2022年6月实现全面复工。
线下业务办理范围
恢复营业的电信厅店可办理以下主要业务：
- 宽带、固话、手机号新装变更服务
- 移机过户与补换卡业务
- 多类型费用充值（话费/水电燃气/交通卡）
- 紧急网络故障处理（如暴雨灾后恢复）
防疫措施与用户指南
各营业厅严格执行防疫规范：
- 每日定时进行场所消杀
- 要求用户扫码测温后有序进厅
- 县域营业厅实行弹性工作时间（市区多为9:00-15:00）
建议用户优先通过中国电信App进行线上业务预约，减少等候时间。
当前中国电信全国营业网络已基本恢复正常运营，通过线下服务标准化与线上渠道便捷化的双重保障，为用户提供安全高效的业务办理体验。特殊时期建议关注属地营业厅公告获取实时服务信息。
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