一、信号问题初步排查
当遇到电信营业厅网络信号差时，建议优先执行以下操作：
- 查看手机信号强度数值（低于-100dBm为弱信号），移动到窗户或开阔区域
- 关闭5G网络功能，尝试切换为4G模式减少基站切换频率
- 重启手机或开启飞行模式10秒后关闭，刷新网络连接
二、设备与网络设置调整
排除环境因素后，可通过设备优化提升信号质量：
- 更换使用超过3年的SIM卡，避免芯片老化影响信号
- 检查路由器固件版本，将其放置在通风位置并远离微波炉等干扰源
- 手动选择运营商基站（设置→网络→手动选网）
| 信号强度 | 网络状态 |
|---|---|
| -50dBm ~ -80dBm | 优秀 |
| -80dBm ~ -100dBm | 一般 |
| -100dBm以下 | 较差 |
三、联系运营商处理建议
当自助排查无效时，建议通过以下方式寻求技术支持：
- 拨打10000客服热线，要求基站状态检测与优化
- 通过电信营业厅APP提交网络故障工单
- 集体投诉信号盲区，推动新增基站建设
解决电信信号问题需结合环境优化、设备维护与运营商协作。90%的常见问题可通过重启设备、切换网络模式和SIM卡更换解决，持续性问题建议通过官方渠道推动网络基础设施优化。
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