一、功能分区规划原则
电力营业厅平面布局需遵循服务流程与空间效率的双重优化，主入口区域应设置综合导引台实现人流初筛，业务办理区宜采用半开放式柜台提升服务透明度，收费区需设置独立安防设施并控制服务窗口间距。功能区域划分应满足：业务办理与收费区相邻布置、自助服务区靠近主通道、公示展示区设置于视觉焦点位置。
二、核心功能区域布局
- 业务受理区：配置半开放式柜台，包含用电申请、故障报修等6类服务模块，台面设置双显示器实现客户同步确认
- 智能服务区：集成自助缴费机、业务终端和VR体验设备，需预留1.2m宽无障碍通道
- 公示展示区：采用双面电子屏与实体展柜组合，公示栏安装高度距地1.5-1.8m
三、电气设备布局规范
配电系统设计需执行GB50053标准，变电设备与营业区间应设置防火隔墙。强弱电管线采用桥架分层敷设，照明回路与设备供电回路独立配电。关键要求包括：
- 业务柜台每个工位配置2组220V/10A电源插座
- 自助设备区每台机器独立回路供电，接地电阻≤4Ω
- 应急照明系统覆盖全部功能区域，持续供电≥90分钟
四、动线与安全设计
主通道宽度≥2.4m满足双人并行，等候区座椅间距保持0.8m社交距离。安全出口标识采用光电双显装置，消防设备柜与急救箱设置于各分区交汇处。电气设备间需设置温湿度监控系统，配电柜操作面预留1.5m维护空间。
现代电力营业厅规划需融合服务流程与空间美学，通过模块化功能分区提升运营效率，同时严格执行电气安全标准。建议采用BIM技术进行三维空间模拟，实现功能布局与电气系统的数字化协同设计。
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