营业时间查询指南
全国电力营业厅营业时间主要分为三种模式：
- A级营业厅：工作日8:30-17:00，午休2.5小时（11:30-14:00）
- B级营业厅：工作日9:00-16:30，周休日部分开放（如上海浦东周日9:00-16:00）
- 自助服务点：提供24小时自助缴费机服务
特殊注意事项：法定节假日期间多数营业厅暂停服务，建议提前通过95598热线或网上国网APP查询最新安排。
业务办理流程说明
标准业务办理流程包含以下步骤：
- 材料准备：身份证件、房产证明、电费账单等必要文件
- 取号排队：通过大厅取号机获取服务序号
- 窗口办理：按语音提示至指定柜台完成业务
- 回执确认：获取业务受理单并核对信息
线上服务渠道
推荐使用的电子化服务方式：
| 平台名称 | 服务内容 |
|---|---|
| 网上国网APP | 电费缴纳、更名过户、报修服务 |
| 微信公众号 | 营业时间公告、停电通知 |
| 自助终端机 | 24小时发票打印、账单查询 |
服务提示
建议优先选择非高峰时段（工作日上午10:00前）办理业务，新开户等复杂业务需预留30分钟办理时间。营业厅地址信息可通过属地供电公司官网查询最新网点分布。
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