基础防护体系
电网营业厅严格执行三级防护标准：
- 全员佩戴口罩并配备防护面罩，每日更换防疫物资
- 设置双岗检测点，对出入人员进行健康码核验+体温检测+信息登记
- 建立员工健康台账，实行最小化办公模式，调度等核心岗位封闭管理
场所安全管理
实施网格化消杀管理方案：
- 营业柜台安装隔离挡板，设置1米等候线
- 每日3次全区域消毒，重点部位每2小时擦拭
- 现金交易区配置紫外线消毒设备
| 物资类型 | 配置标准 |
|---|---|
| 消毒液 | 500ml/工位/周 |
| 防护口罩 | 3只/人/日 |
| 测温仪 | 2台/营业厅 |
线上服务优化
通过数字化转型减少人员接触：
- 推广”网上国网”APP实现22项业务在线办理
- 开通微信服务号实时推送用电信息
- 设立远程视频指导窗口解决复杂业务
应急保电机制
建立三级应急响应体系：
- 重点医疗机构配备专属保电团队
- 防疫检查点实施”先接电后补手续”绿色通道
- 配置移动发电车实现15分钟应急响应
实施成效
通过上述措施，某省级电网企业实现疫情期间营业窗口零感染，服务满意率保持在99.2%以上，累计完成376个防疫点紧急接电，保障了1200万居民安全用电。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/264565.html
