一站式绿色服务窗口
电能替代营业厅通过整合充电桩报装、光伏并网等业务，建立绿色服务专区。客户可通过“线上预约+线下专窗”模式，在30分钟内完成充电桩接电申请，并享受设备安装与电力接入同步实施的“一岗制”服务。服务窗口配备可视化系统，实时展示电能替代项目的碳减排数据，让环保效益清晰可见。
智能能耗监控系统
营业厅部署智慧能耗管理平台，实现三项核心功能：
- 实时采集水电气热数据并生成动态分析报告
- 远程控制空调、照明等设备的节能运行模式
- 自动推送峰谷电价时段建议及节能改造方案
| 项目 | 日间能耗 | 夜间能耗 |
|---|---|---|
| 照明系统 | 120kW | 30kW |
| 空调系统 | 200kW | 80kW |
互动体验与教育推广
设置沉浸式体验区，通过VR技术对比传统能源与电能替代的环保差异。开展三项特色活动：每月“开放日”组织学生观摩光伏发电系统；设立自助服务终端，输入家庭面积即可生成个性化电能替代方案；通过数字屏显实时展示区域碳减排总量。
绿色能源合作生态
构建多方协作机制：与车企共建充电设施规划平台，与家电厂商联合研发智能节电设备，为社区提供电能替代改造补贴申请通道。通过“吕电小哥”等线上社群，定期推送节能案例与政策解读。
电能替代营业厅通过服务创新、技术赋能与生态共建，将传统业务窗口转变为绿色能源体验中心。这种模式不仅提升服务效率，更通过可视化、互动化的方式增强公众对清洁能源的认知与参与，为城市绿色发展提供可复制的实践样本。
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