绿色用电

郑州电业局通过“班厅合一”模式整合营配资源，实现客户诉求“一站式”办理，业务效率提升30%以上。结合“e起节电”活动推广绿色用电理念，形成服务提速与节能降耗双轮驱动，2024年客户满意度达100%，为城市高质量发展提供电力保障。

电能替代营业厅通过整合智能服务窗口、部署能耗监控系统、打造互动体验区及构建合作生态，形成线上线下融合的绿色用电服务新模式。该模式实现业务办理效率提升50%，年度碳减排量可达200吨，推动能源消费向清洁化、智能化转型。