一、访问官方网站
通过电脑浏览器访问中国电信官方网址 www.189.cn，推荐使用谷歌浏览器或360浏览器最新版本。在搜索引擎中输入”中国电信网上营业厅”也可快速找到官网入口，注意识别带有官方认证标识的链接。
二、登录操作步骤
- 点击网页右上角”登录”按钮
- 选择登录方式：
- 已注册用户：输入手机号/宽带账号 + 服务密码
- 未注册用户：点击”注册账号”填写身份证信息完成注册
- 推荐使用”短信动态密码”登录，点击获取验证码后输入6位数字
- 勾选同意《用户协议》后点击登录按钮
三、功能查询方法
成功登录后，在个人中心可进行以下操作：
- 实时话费查询：导航栏选择”费用查询”查看消费明细
- 套餐余量查询：点击”移动数据查询”显示剩余流量
- 业务办理：通过”自助服务”完成宽带续费、套餐变更等操作
四、注意事项
使用过程中需注意：
- 确保浏览器已启用Cookie功能
- 公共电脑登录后务必点击”安全退出”
- 密码错误超3次会触发账户保护机制
- 建议定期在”账户安全中心”修改密码
通过电脑浏览器登录中国电信网上营业厅，用户可便捷完成话费查询、套餐管理等操作。建议优先使用短信动态验证码登录，既保证安全性又避免密码记忆负担。遇到登录问题时，可拨打10000客服热线或使用在线客服功能获取实时帮助。
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