一、设备位置与准备
自助缴费终端常见于供电营业厅、社区服务中心、银行网点及大型商超等公共场所。使用前需准备用电户号（可在电费通知单或电力APP查询）及缴费金额信息。
二、操作步骤详解
- 启动设备：触摸屏幕或按唤醒按钮激活终端
- 选择服务：点击「电费缴纳」功能选项
- 身份验证：输入用电户号或扫描电费单条形码
- 核对信息：确认显示的户名、地址及应缴金额
三、支付方式选择
- 现金支付：需整理平整后放入现金入口
- 银行卡支付：插入卡片并按照提示操作
- 移动支付：扫描屏幕二维码完成交易
四、注意事项说明
缴费过程中需特别注意：核对金额时若发现异常应立即停止操作；现金支付超过应缴金额时终端会自动找零；建议保存缴费凭条至少三个月备查。
自助缴费终端通过标准化操作流程和多样化支付方式，显著提升了电费缴纳效率。建议用户优先选择非接触式支付方式以减少操作时间，遇到设备故障时及时联系现场工作人员处理。
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