一、线下宣传矩阵升级
略阳移动营业厅在实体网点打造沉浸式反诈宣传场景，设立包含互动展板、多媒体终端和实物展示的反诈专区，通过模拟诈骗话术体验装置让群众直观感受诈骗套路。志愿者团队深入东门楼广场等12个社区驻点，针对老年群体开展”银龄守护”专项行动，累计发放双语版《防诈宝典》2000余册。
- 营业厅VR诈骗情景体验区
- 社区流动宣传车巡回展示
- 校园反诈主题漫画长廊
二、智能技术深度赋能
部署AI语音反诈预警系统，对高风险通话实时推送弹窗提醒，2024年第四季度成功阻断可疑通话387次。升级”亲情彩印Plus”服务，当检测到境外异常来电时，除短信提醒外自动触发智能客服回拨确认。
三、警企协作机制创新
与略阳县公安局建立”3分钟响应机制”，营业厅设置警务联动终端，实现涉诈号码一键报送、涉案线索即时共享。2024年联合开展”清源行动”，通过大数据建模精准识别并关停高风险号码42个。
常态化工作体系
- 每月8日固定开展”全民反诈日”活动
- 季度更新《诈骗手法防御指南》
- 年度举办反诈技能比武大赛
实践成效
通过多维立体化防控体系的构建，略阳移动营业厅2024年协助公安机关破获电信诈骗案件6起，挽回群众经济损失83万元。监测数据显示营业厅服务区域诈骗发生率同比下降41%，群众防诈知识知晓率达到92%。
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