一、通知的基本结构
疫情期间营业通知需包含以下核心要素：
- 醒目标题：明确标注「疫情防控期间营业调整通知」
- 正文开头：使用亲切称呼（如尊敬的客户/用户）
- 政策依据：说明根据属地防疫部门要求
- 落款信息：单位名称、发布日期及公章
二、营业时间安排说明
需用加粗字体标注具体时段：
- 暂停营业起始日期：精确到年月日
- 恢复营业预估时间：注明「另行通知」或具体日期
- 延期处理方案：如会员卡有效期自动顺延
三、防疫措施公告
应列明已实施的防护手段：
- 营业场所每日三次全面消杀
- 工作人员健康监测制度
- 到店客户体温检测及健康码查验要求
- 应急隔离区设置情况
四、恢复营业说明
提前告知恢复后的服务变更事项：
- 预约制办理说明
- 业务办理时段分流方案
- 线上服务持续开通提醒
五、联系方式与反馈
提供多渠道咨询服务入口：
- 24小时客服热线（需用黑体突出显示）
- 官方微信公众号二维码
- 电子邮箱及在线表单链接
疫情防控通知应兼顾政策合规性与客户关怀，通过分层信息展示实现有效传达。建议采用「政策说明—服务调整—安全保障—互动渠道」的四段式框架，配合可视化排版提升阅读体验。
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