一、员工健康管理规范
建立全员健康监测制度，每日上岗前进行体温检测并记录存档，发现体温≥37.3℃或有咳嗽症状者立即暂停工作并安排核酸检测。所有员工需完成新冠疫苗加强接种，工作期间全程佩戴N95口罩及医用橡胶手套，每4小时更换一次防护用品。
| 物品类型 | 更换频率 |
|---|---|
| 医用口罩 | 每4小时 |
| 防护手套 | 每2小时 |
| 防护面罩 | 每日消毒 |
二、客户进厅防控流程
实行预约分流制度，入口处设置双通道检测区：
- 红外测温仪自动筛查体温异常者
- 健康码/行程码电子核验系统
- 自助消毒区配备免洗洗手液
客户需保持1米间距等候，业务办理窗口设置物理隔板，优先推广非接触式服务。
三、环境卫生消毒标准
重点区域执行分级消毒制度：
- 高频接触区（取号机、ATM按键）每2小时酒精擦拭
- 公共座椅、门把手每日早中晚三次含氯消毒
- 新风系统保持24小时运行，每日紫外线空气消毒
卫生间配备抗菌洗手液及擦手纸，每日全面清洁不少于3次。
四、应急处理机制
制定疫情应急预案包含：
- 设立临时隔离观察室
- 阳性病例接触轨迹追溯系统
- 关键岗位AB角轮岗制度
发现疑似病例立即启动熔断机制，关闭相关区域并进行终末消毒。
通过建立”人员-流程-环境”三维防控体系，结合智能化检测设备与标准化操作规范，可有效降低营业场所疫情传播风险，保障公共服务持续稳定运行。建议每季度开展防疫演练并动态更新防控方案。
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