一、基础身份验证要求
办理宽带需持本人有效身份证原件进行实名认证，未成年人需由监护人持户口本原件及身份证共同办理。特殊情况可凭军官证、护照或居住证等法定证件办理，港澳台居民需提供来往内地通行证。
- 身份证/监护人身份证原件
- 户口本(未成年人办理)
- 居住证明(非本地户籍)
二、地址覆盖与服务限制
白沟地区需提前确认电信网络覆盖范围，老旧小区或特殊区域可能无法安装光纤宽带。商业地址需提供营业执照副本，住宅用户需提交房产证或租赁合同。
- 覆盖查询：拨打10000号或官网查询
- 线路限制：自建房需自行预埋线路
- 共享限制：单地址仅限办理一条宽带
三、费用与设备要求
新装用户需缴纳200元设备押金(光猫+机顶盒)，合约期内退网需返还设备。特殊安装场景(如穿墙打孔)可能产生50-150元额外施工费。
- 安装调试费：0元(活动期)
- 光猫押金：200元(可退还)
- WiFi6路由器：可选租赁(20元/月)
四、合同期限与变更条款
最低合约期为12个月，提前解约需支付剩余合约期30%违约金。同城移机免违约金，跨省迁移需重新办理。套餐变更仅支持升级，降档需合约期满后办理。
- 合约期内禁止转户
- 停机保号最长6个月
- 企业用户需提供组织机构代码证
白沟电信宽带办理主要限制集中在实名认证、地址覆盖、设备押金和合约期限四大维度。建议办理前通过官方渠道确认覆盖情况，仔细阅读合约条款，保留好业务受理单与设备凭证。
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