套餐价格与隐性收费现象
根据2025年眉山电信宽带套餐资费表，100-200M宽带包年价格为360元，300M套餐480元，500M套餐720元。但用户需注意安装调测费需额外支付100-200元，且未包含路由器等设备费用，可能存在以下隐性收费项目：
- 设备租赁费：光猫虽免费提供，但路由器需自备或另行购买
- 服务协议附加费：部分用户反映套餐升级后出现摄像头月租、存储空间费等附加费用
- 自动续约条款：业务办理时未明确告知的协议自动续约条款
用户投诉案例分析
近年用户投诉显示隐性收费问题突出：
| 案例类型 | 涉及费用 | 来源 |
|---|---|---|
| 套餐升级陷阱 | 月租费增加30元/月 | |
| 副卡绑定消费 | 每月多扣32元 | |
| 自动续约服务 | IPTV音乐服务19元/月 |
识别隐性收费的方法
- 仔细核对业务协议中的费用明细条款
- 要求工作人员书面确认所有收费项目
- 定期通过官方渠道查询账单明细
- 警惕”免费升级””赠送设备”等营销话术
官方回应与争议焦点
电信官方声明强调资费透明，但用户反馈显示存在执行偏差。主要争议包括：
- 安装调测费未在套餐价格中明示
- 增值服务开通缺少二次确认机制
- 套餐变更存在协议期限制
综合用户反馈和官方资料，眉山电信宽带套餐存在部分隐性收费现象，主要体现在设备费用、附加服务费和协议条款等方面。建议消费者办理时仔细核对协议条款，定期检查账单明细，遇争议可通过工信部渠道维权。
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