基本材料清单
办理宽带移机业务需准备以下核心材料：
- 户主本人身份证原件及复印件
- 代理人身份证原件（委托办理时需附加授权委托书）
- 新地址的房产证明或租赁合同（需包含详细地址信息）
办理流程说明
线下营业厅办理包含四个步骤：
- 携带材料至睢宁电信营业厅填写《移机申请表》
- 工作人员审核材料并确认新地址网络覆盖情况
- 缴纳移机费用（具体金额需现场确认）
- 预约工程师上门安装时间
注意事项解析
办理过程中需特别注意：
- 仅支持同城移机服务，跨市需重新办理入网
- 光猫设备需保持完好随迁
- 迁移后需现场测试网络连通性
建议优先通过电信营业厅APP提交电子申请，可实时查询办理进度。保留业务受理单直至工程师完成装机，迁移过程通常需3-7个工作日。原地址设备拆除与新地址装机需在当日连续完成，避免产生断网费用。
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