2025年星级服务升级内容
中国电信石家庄网上营业厅推出全新星级服务体系，根据消费贡献、网龄、信用等综合计算成长值，用户可享受1-7星差异化服务。升级后的权益包括：
- 积分倍数提升：7星级用户消费积分可享5倍倍增
- 优先接入服务：6-7星级用户拨打10000号直通人工专席
- 紧急网络保障：宽带故障可享24小时紧急复机服务
用户可通过中国电信APP或微信公众号实时查询当前星级，成长值区间与星级对应关系如下：
| 星级 | 成长值区间 |
|---|---|
| 3星 | 1500-2300 |
| 5星 | 4000-6000 |
| 7星 | ≥8000 |
宽带套餐办理指南
石家庄电信2025年主推套餐包含光纤宽带与手机卡融合服务，推荐选择如下：
- 经济型：200M光纤+电视，720元/年
- 家庭版：500M融合套餐，1560元/年
- 旗舰型：千兆宽带+5G套餐，1200元/年
所有套餐均包含光猫设备，覆盖石家庄全域21个区县。新装用户可通过400热线或在线预约，承诺24小时上门安装。
积分兑换操作流程
电信积分可通过以下步骤兑换：
- 登录中国电信官网或河北电信公众号
- 在「我的欢go」版块查看可用积分
- 选择流量包或实物礼品进行兑换
注意积分有效期为36个月，单账户年度累计上限15万分，欠费用户将暂停积分累计。
本次升级整合了星级服务、宽带套餐与积分体系，用户可通过线上渠道完成全流程服务办理。建议高净值用户关注7星专属权益，家庭用户优先选择融合套餐，及时兑换积分避免过期。
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