祁县联通营业厅宽带合约暗藏五大消费陷阱解析
合约期限不透明
多名消费者反映，祁县联通营业厅存在口头承诺与书面协议严重不符的情况。推销人员常以「两年合约」为说辞，实际签署的却是三年协议，且违约金高达数百元。更有用户发现，在未收到电子合同签署通知的情况下，已被默认绑定长期合约。
低价诱导升级套餐
营业厅惯用「免费升级」话术诱导消费：
- 宣称59元套餐不可办理，强制升级118元套餐
- 以设备赠送为名捆绑高价套餐，实际收取50元/月光宽费
- 口头承诺「免费安装」，实际收取200元手机预存费
隐藏费用条款
用户账单中频繁出现未告知的附加费用，包括：
- 宽带附加费：每月10元，追溯收取历史费用
- 设备调测费：IPTV安装费100元/台，超出标准收费
- 合约违约金：提前解约需支付总费用30%
网贷捆绑风险
营业厅存在将普通宽带业务转化为网贷的操作，用户在不知情的情况下被要求录制信用付授权视频，通过招联金融进行分期还款。该行为涉嫌侵犯消费者知情权，且存在个人信息泄露风险。
售后服务推诿
网络质量纠纷处理存在系统性推诿：安装次日出现断网时，客服要求消费者「直接报警」；推销人员与公司互相推卸责任，投诉处理周期超30天未解决。
消费者办理宽带时应要求出示完整合同文本，重点核查套餐金额、合约期限及附加条款。建议通过官方渠道留存沟通记录，遭遇强制消费时可向通信管理局投诉。选择套餐时需遵循「按需办理、拒绝捆绑」原则，警惕「免费升级」等营销话术。
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