服务暂停公告
根据中国移动最新公告，神堂移动营业厅因业务支撑系统升级需要，将于2025年3月12日00:00至8:00暂停所有线下及线上服务。本次维护涉及全省营业系统、自助终端及数字渠道的短时中断。
影响业务范围
- 线下营业厅业务办理与咨询
- 线上渠道（含APP/微信/短信营业厅）
- 充值复机与电子发票服务
- 国际漫游业务开通
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 3月12日 | 00:00-08:00 |
| 3月13日 | 23:00-07:00 |
系统恢复时间
主要业务预计在3月12日08:00后逐步恢复，其中短信提醒、话费充值等业务可能存在延迟。3月13日将进行第二轮维护，相关服务将于次日07:00前全面恢复。
用户应对指南
- 提前办理紧急业务（3月11日前完成）
- 使用线下自助终端机完成基础操作
- 通过短信链接完成二次实名核验
- 关注官方公告获取实时动态
总结说明
本次服务暂停属于系统维护升级的必要措施，用户可通过错峰办理、使用线上核验功能降低影响。建议优先通过10086热线与在线客服获取即时帮助。
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