一、营业厅基本概况
福州东街联通营业厅位于鼓楼区东街63号，是福州联通设立的综合服务网点。根据公开信息显示，该营业厅设有24小时自助服务区，配备多台智能终端设备，支持全天候业务办理。其主体建筑为联通大厦，共设两层服务空间，包含人工柜台与自助服务双模式。
二、24小时自助服务范围
该自助服务区可办理以下业务：
- 话费查询与充值
- 套餐变更与合约续约
- 电子发票打印
- SIM卡补换（需身份验证）
用户可通过扫描终端二维码下载官方APP，实现业务线上办理。
三、地理位置与交通指引
营业厅具体位置临近津泰路与东街交叉口，周边交通便利：
- 公交站点：东街口、旗汛口（途经线路包括5路、27路、88路等）
- 地铁站点：省立医院站（4号线）
- 自驾停车：周边设有机动车临时停放区（具体以现场标识为准）
四、与传统营业厅服务区别
相较于人工柜台服务时间（通常为9:00-18:00），24小时自助区具有以下优势：
- 突破时间限制，夜间可办理紧急业务
- 减少人工服务排队等待时间
- 支持基础业务全流程自助化操作
福州东街联通营业厅通过设立24小时自助服务区，有效延伸了服务覆盖时段。用户可在非工作时间通过智能终端完成多数高频业务，结合线上渠道形成“全天候+多触点”服务体系，满足现代用户对便捷通信服务的需求。
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