活动背景与用户投诉
福州东街营业厅曾在2023年推出「流量买一送一」活动，宣传页显著标注「订购20元300M套餐赠送1.5G省内流量」，但消费者实际办理时发现仅赠送300M流量。微博用户@辰小帅学长反映，现场咨询营业厅主管时被告知「没有1.5G赠送」，而联通客服却建议用户自行与营业厅协商，导致消费者陷入两方推诿的困境。
- 广告承诺：20元套餐送1.5G流量
- 实际执行：20元套餐仅送300M流量
- 时间跨度：活动有效期未明确说明
营业厅与运营商回应
该营业厅工作人员解释称「广告存在排版错误」，但未对误导性宣传作出补偿方案。类似案例显示，运营商常通过模糊表述（如不标注赠送流量有效期、地域限制）诱导用户办理高消费套餐，实际赠送流量远低于宣传。
法律风险分析
根据《价格法》第十四条，未明确标示赠品属性且赠品价值显著低于主商品的行为构成价格欺诈。福州东街营业厅案例中，1.5G流量宣传价值约15元（按当地流量均价计算），而实际赠送300M流量价值仅3元，差价达5倍，已涉嫌违法。
消费者应对建议
- 保留宣传物料照片或截图作为证据
- 通过运营商APP查询套餐明细，确认流量到账情况
- 向属地市场监督管理部门提交书面投诉
- 警惕「免费领手机」「预存送流量」等长期合约陷阱
该活动存在宣传与实际不符的虚假营销嫌疑，消费者可通过法律途径维权。建议办理类似促销时要求营业厅出具加盖公章的书面协议，明确赠送流量额度、有效期及违约责任。
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