福州中国移动/电信自助服务厅分布
福州市区范围内提供24小时自助服务的移动营业厅主要分布如下：
- 马尾区快安延伸区13号：配备智能终端机，支持话费充值及账单打印
- 台江区中亭街566-17号：位于商圈核心区，可办理SIM卡补换
- 福飞南路236号：临近琴湖路公交站，设有人脸识别认证设备
中国电信用户可选择鼓楼区东街1号自助服务厅，该网点支持光纤业务自助受理。
24小时自助终端功能指南
各品牌自助服务终端均支持以下核心功能：
- 电子发票实时打印
- 套餐变更与合约查询
- 预付费用户充值缴费
部分网点人工服务时段为9:00-18:00，但自助终端全天候开放，节假日系统维护前会通过福建移动官网发布公告。
营业厅服务注意事项
用户办理业务时需注意：
- 携带二代身份证原件进行实名认证
- 企业用户需提供加盖公章的授权书
- 高峰期(每月1-5日)建议使用自助终端避免排队
遇到系统故障时可拨打10086（移动）或10000（电信）转接远程柜台协助。
福州主要城区已实现24小时通信服务全覆盖，建议用户优先使用线上渠道办理基础业务，复杂业务可选择非高峰时段前往综合营业厅办理。
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