预约政策说明
自2020年起，福州水务部分业务已推行线上预约服务。对于线下营业厅办理，杨桥、台江等主要网点工作日可直接前往，但金山营业厅及特殊时期需提前预约。涉及用水报装、过户等复杂业务，建议通过线上渠道提交申请。
线上预约方式
目前提供三种主要预约途径：
- 微信公众号：关注“福州水务”公众号，进入“水司掌上营业厅”选择业务类型并提交申请
- 政务平台：通过“闽政通APP”或“福州窗”微信公众号的政务服务模块进行预约
- 电话预约：拨打24小时服务热线968933，由客服人员协助完成预约登记
线下办理须知
各营业厅开放时间存在差异：
- 杨桥/台江营业厅：工作日08:15-17:30连续服务（缴费业务17:15截止）
- 金山营业厅：仅工作日开放且需提前预约
- 特殊时期公告：如遇系统升级等情况，将通过官网及公众号发布临时调整通知
福州水务业务办理已形成“线上为主、线下为辅”的服务体系。常规业务推荐使用掌上营业厅办理，复杂业务或必须线下办理时，建议提前通过官方渠道确认预约要求及营业时间，避免重复跑动。
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