服务覆盖情况
中国电信在福建省内设有多个实体营业厅，覆盖福州、厦门等主要城市及周边区域。福州地区至少有5个营业网点，包括华林营业厅、凤凰营业厅等核心服务点。全省营业厅均配备专业服务团队，可满足个人与企业用户的通信需求。
主要服务项目
- 移动通信：新机选购、套餐办理、号码过户及故障维修
- 宽带业务：套餐选择、安装维护、迁移服务
- 增值服务：话费充值、流量包订购、账单查询
营业厅提供自助服务终端与人工柜台的双重服务模式，部分网点设有专门的业务体验区。
营业厅地址示例
- 华林营业厅：鼓楼区鼓屏路192号（多路公交可达）
- 凤凰营业厅：鼓楼区工业路576-1号（服务热线0591-83791744）
服务保障措施
福建电信建立了完善的网络保障体系，在重大节日期间实施专项通信保障方案，确保网络稳定运行。全省统一服务热线0591-87666888提供7×24小时咨询支持，重要营业厅全年无休。
福建地区已形成完善的中国电信实体服务网络，通过线上线下结合的服务模式，为用户提供标准化通信解决方案与个性化技术支持。
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