福建移动营业厅网点反诈服务如何保障?

福建移动营业厅通过技术防控、警企联动、宣传教育和源头管控四大举措构建反诈服务体系,运用大数据模型实现高危号码实时拦截,建立警企快处机制抓获犯罪嫌疑人,开展老年及青少年专项防诈宣传,并通过实名制管控降低号卡涉案风险,形成覆盖数千万用户的安全防护网络。

一、技术防控筑牢安全屏障

福建移动构建了包含大数据模型、智能封堵平台的多维度技术防控体系,自主研发高危号码识别模型,实现对诈骗行为的实时监测和快速拦截。例如厦门分公司开发的一键封堵平台,从接收指令到实行封堵平均耗时仅需10分钟,有效阻断诈骗网站传播渠道。莆田分公司部署的十余个反诈监控模型,累计关停高危号码超12万个,涉案号码数量季度环比下降79.66%。

二、警企联动实现快速响应

通过建立警企协作机制,福建移动与各级反诈中心形成线索共享、案件联办的闭环体系。南平分公司网格监督员发现可疑人员后,联动公安部门当场抓获犯罪嫌疑人。福州分公司与市公安局建立快处机制,营业厅发现疑似诈骗人员可直接联系刑侦大队出警,实现案件快查快处。全省累计配合抓获嫌疑人899名,缴获设备1475台。

三、宣传教育覆盖重点群体

  • 老年群体:开设「福龄日敬老」活动,联合民警开展防诈课堂,发放宣传单页2万余份;
  • 青少年群体:通过儿童节防诈直播覆盖6万观众,以案例解析提升家庭防诈意识;
  • 普通用户:营业厅设置反诈展板、播放警示视频,发送防诈短信超5000万条。

四、源头管控强化责任落实

建立「四位一体」源头治理机制,严格执行实名入网流程:

  1. 新入网用户需签署法律责任告知书,明确禁止转售号卡;
  2. 构建人卡匹配认证体系,强化物联网卡安全管理;
  3. 建立反诈专班定期优化监测模型,提升涉案号码识别准确率至92%。

福建移动通过「技术+机制+宣传」三管齐下的服务模式,形成反诈闭环生态。2023年以来协助打击诈骗团伙245个,发送预警信息覆盖超5000万人次,构建起事前预防、事中阻断、事后溯源的立体防护网,为人民群众财产安全提供坚实保障。

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