服务恢复最新进展
根据福建铁通2025年最新公告显示，网上营业厅系统升级工作已完成核心业务迁移，目前主要业务模块已恢复访问。但部分历史数据查询功能仍处于调试阶段，建议用户错峰访问关键服务。
临时访问解决方案
对于访问异常情况，可尝试以下解决方案：
- 手动配置DNS服务器为
218.85.152.99或218.85.157.99 - 清除浏览器缓存后重新加载页面
- 使用中国移动官方APP进行业务办理
技术团队建议优先使用有线网络访问系统。
功能恢复时间预测
根据升级计划公示：
- 缴费充值功能（已恢复）
- 套餐变更服务（预计3月15日恢复）
- 历史账单查询（预计3月20日恢复）
完整功能恢复将根据系统压力测试结果分阶段推进。
用户操作指南
| 业务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 在线缴费 | 即时到账 |
| 套餐变更 | 24小时内生效 |
| 故障申报 | 2小时响应 |
建议用户办理业务后保留电子回执凭证。
福建铁通网上营业厅服务恢复工作正按计划推进，建议用户关注官方公告获取实时更新。临时性访问问题可通过网络设置优化解决，关键业务建议优先使用移动端办理。
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