当前服务状态说明
根据中国移动最新服务公告，福新路移动营业厅已取消24小时人工服务，但保留全天候自助终端设备。自助服务区配备业务办理机、发票打印机和号卡激活设备，支持话费充值、套餐变更等基础业务办理。人工服务时间为每日8:00-20:00，周末及法定节假日服务时间可能调整。
自助与人工服务对比
| 服务类型 | 时间范围 | 支持业务 |
|---|---|---|
| 人工服务 | 8:00-20:00 | 合约办理、携号转网、投诉处理 |
| 自助终端 | 24小时开放 | 充值缴费、电子发票、套餐查询 |
节假日服务调整
重要节假日前夕（如春节、国庆）可能执行特殊服务时间：
- 除夕当天人工服务缩短至18:00结束
- 正月初一至初七调整为9:00-21:00
- 自助终端服务不受影响
其他替代服务渠道
建议优先使用以下非接触式服务：
- 中国移动APP在线客服（7×24小时）
- 10086智能语音服务（按1进入自助系统）
- 微信公众号「福建移动营业厅」业务办理
福新路移动营业厅目前仅提供有限时段的线下人工服务，但通过优化自助终端与线上渠道组合，仍能满足用户全天候基础服务需求。建议复杂业务办理提前致电10086确认实时服务状态。
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