一、服务时间查询途径
福星电信营业厅实体网点服务时间可通过以下方式获取：
- 登录中国电信官网，在「线下服务」板块输入所在地区查询
- 通过「中国电信」APP定位功能显示附近营业厅营业时间
- 直接拨打10000客服热线转人工服务咨询
二、套餐在线查询方法
通过数字化平台可实时查看套餐详情：
- 手机APP查询：登录后依次点击「查询办理」→「套餐」→「已订业务」查看生效中套餐
- 官方网站查询：在个人中心「套餐余量」页面显示剩余流量、通话时长等数据
- 微信公众号查询：绑定号码后通过菜单栏获取套餐使用情况
三、短信与电话查询指南
传统查询方式仍适用于部分用户场景：
- 发送
108至10001查询套餐消费 - 发送
101至10001获取实时话费 - 拨打10000按语音提示选择「套餐查询」服务
四、线下营业厅操作流程
携带身份证至营业厅柜台可获取纸质版套餐详情：
- 向工作人员出示有效身份证件
- 要求打印当前套餐资费说明表
- 通过自助终端机选择「套餐查询」功能
建议优先使用官方APP实现全天候自助查询，特殊需求可结合线下服务。套餐信息更新存在延迟时，建议通过多个渠道交叉验证数据准确性。
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