服务内容与形式
福清龙港营业厅通过线上线下结合的方式开展反诈宣传服务。线下设置固定宣传展板、LED屏幕滚动播放反诈标语，并在服务窗口放置防诈手册供市民取阅。工作人员会对办理业务的群众进行一对一防诈知识讲解，重点普及刷单返利、虚假购物等常见诈骗类型识别方法。
警企联动机制
该营业厅与当地公安机关建立深度合作：
- 联合龙港派出所开展每月主题宣传活动，通过案例分析提升群众防范意识
- 在银行柜台设置大额转账预警系统，发现可疑交易时联动警方快速响应
- 共同开发反诈热线服务，提供诈骗咨询、紧急止付等专业支持
公众参与渠道
市民可通过以下方式参与反诈宣传：
- 扫描营业厅二维码加入反诈社群，每日接收最新防骗提醒
- 通过微信公众号观看反诈动画视频，参与在线知识问答
- 在营业厅自助终端机完成反诈知识学习后可优先办理业务
服务成效与案例
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 拦截可疑转账 | 127次 |
| 安装反诈APP | 3,200人次 |
| 诈骗发案率 | 同比下降42% |
数据显示，通过营业厅宣传成功阻止多起针对老年群体的保健品诈骗案件，挽回经济损失超80万元。
福清龙港营业厅已构建起包含预警拦截、宣传教育、警企协作的立体化反诈服务体系，成为当地防范电信网络诈骗的重要阵地。建议市民积极利用营业厅提供的各类反诈资源，共同筑牢财产安全防线。
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