活动背景与初衷
福田联通大厦营业厅自2024年起组建专业义工团队，以”福联未来·暖新服务”为核心目标，将通信服务与社区公益深度融合。该行动响应深圳建设”志愿之城3.0″号召，通过联合福田街道多个社区，形成”窗口服务+社区关怀”的创新模式。
服务亮点全解析
公益团队采用”定点服务+上门关怀”双轨机制，具体包含：
- 民生服务：免费手机贴膜、血压测量、深圳通办理
- 智慧守护：电信防诈情景剧、网络安全知识竞赛
- 特殊关怀：自闭症儿童通信体验课、长者智能机教学
在福民社区试点期间，累计服务超800人次，解决通讯问题120余件。
科技赋能公益实践
依托深圳联通5G技术优势，开发三项特色服务：
- AR防诈宣传系统：通过场景模拟提升居民风险意识
- 智慧养老手环：实时监测独居老人健康数据
- 青少年编程课堂：培养社区儿童数字创新能力
该实践成功入选福田区”未来社区”示范项目，推动公益服务向数字化转型。
社会反响与未来展望
项目开展半年来，已形成三大社会效益：
- 培育社区志愿者骨干42名
- 降低辖区通讯诈骗案发率37%
- 建立”15分钟公益服务圈”覆盖5个社区
福田联通计划2025年将服务范围扩展至10个社区，联合更多企业打造公益生态链，让”暖新服务”成为深圳基层治理新名片。
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