焕新升级亮点
秭归广电营业厅经过全面改造升级，转型为融合固移业务、数码家电展销及5G服务体验的智慧型综合服务空间。全新布局包含三大功能分区：产品体验区展示最新5G终端，智能家居区提供一站式解决方案，业务办理区配备自助服务终端与人工服务窗口。开业期间推出数码家电以旧换新、集赞抽奖等限时活动吸引消费者。
新套餐办理全流程
广电用户可通过以下步骤办理慧生活系列套餐：
- 登录湖北广电网络微信公众号，点击底部菜单【便民服务】
- 选择所在城市后进入【产品中心】浏览套餐详情
- 点击【套餐变更】提交办理申请并完成在线支付
| 套餐类型 | 内容 | 月费 |
|---|---|---|
| 5G畅享版 | 60GB流量+1000分钟通话 | 99元 |
| 全家智享套餐 | 300M宽带+3张副卡 | 159元 |
线上线下双重渠道
用户可选择两种便捷办理方式：
- 线下办理：携带身份证原件至营业厅体验智能导购系统，现场办理享专属礼品
- 电话预约：拨打客服热线10099预约上门办理，专业人员提供设备调试服务
常见问题解答
针对用户高频咨询问题：
- 套餐变更何时生效？
- 次月1日自动生效，原套餐剩余资源可继续使用至月底
- 是否需要更换设备？
- 升级5G套餐可享0元换购千兆路由器
改造后的秭归广电营业厅通过场景化体验与数字化服务升级，实现业务办理效率提升40%。建议需要办理套餐变更的用户优先通过微信公众号完成线上操作，复杂业务可预约周末错峰到店办理，享受专属顾问服务。
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