一、办理基础条件
用户通过线上渠道办理移动卡销户需满足以下基础条件：
- 持有有效期内的身份证件原件
- 手机号码已完成实名认证且归属本人
- 当前未处于停机保号或欠费状态
二、账户状态要求
需确保账户满足特定运营状态：
- 已解除所有增值业务绑定
- 无未到期的合约套餐（含宽带绑定）
- 主卡销户前需先解除副卡绑定关系
三、特殊限制条件
存在以下情况需前往线下营业厅办理：
- 账户存在历史欠费未结清
- 号码参与存费送机等营销活动未到期
- 办理过国际漫游等特殊业务未解约
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 余额转移 | 仅支持转移至同省移动号码 |
| 生效时间 | 销户申请提交后次月生效 |
线上销户需同时满足账户状态正常、无合约限制、实名信息一致三大核心条件。建议办理前通过移动APP查询账户状态，存在特殊合约或绑定服务时优先联系客服处理。
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