活动期限不透明
运营商常以“免费宽带”“月租减免”等优惠吸引用户办理套餐，但未明确告知活动期限。例如有用户办理返20元话费活动后，一年到期未获提醒，导致宽带费用恢复原价。类似案例中，部分套餐优惠仅持续半年或12个月，用户常因系统未主动提醒而被动接受恢复原价。
营销话术误导消费者
宣传策略存在三大典型问题：
- 将短期补贴包装为长期优惠，如首充返现仅补贴前12个月
- 通过电话营销模糊套餐升级规则，限制用户降档套餐
- 夸大流量赠送量，实际按激活日期折算首月用量
此类操作导致用户办理套餐后，实际月租与宣传出现10-30元偏差。
流量与套餐计费规则差异
运营商系统存在三类计费漏洞：
- 流量超出后实时扣费未与剩余流量同步更新，导致用户被重复扣费
- 监控设备等附加服务随意调整原价，后台数据与客户端显示不一致
- 月初系统繁忙时，流量查询结果与账单生成存在时间差
合户扣费机制不透明
历史遗留的合户业务中，主号码账单不显示附属号码费用。有案例显示，未使用的附属号码持续产生0.1元/日来电显示费，累计扣费达432元，用户需主动申诉才能获得退费。
资费差异问题源于运营商营销策略与系统管理双重缺陷。消费者应定期核查账单明细，保留通话录音与办理凭证，遇到争议时通过工信部等渠道维权。
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