套餐优惠内容速览
星甸营业厅2025年主推宽带套餐包含三大类型：
- 家庭融合套餐：包含千兆宽带+3路IPTV+智能安防服务，首年费用直降30%
- 政企专享套餐：支持万兆宽带接入，提供专属网络切片服务
- 老用户升级礼遇：套餐升级赠送3个月云存储会员，续约享设备换新补贴
| 套餐类型 | 合约期 | 优惠内容 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 12个月 | 赠送品牌路由器 |
| 尊享套餐 | 24个月 | 免初装费+首月免费 |
客户星级权益体系
基于用户网龄和消费行为评定七个星级，核心权益包括：
- 五星钻客户：享500元欠费额度+机场VIP候机
- 五星金客户：宽带报修2小时响应+专属经理服务
- 四星客户：免费家庭网络诊断+生日祝福礼包
星级评定每年更新，入网满6个月可参与评级。政企用户默认享五星基础权益，根据缴费金额可升级至五星钻等级。
营业厅特色服务
星甸营业厅提供差异化服务矩阵：
- 快装快修：城区16点前下单当日完成安装
- 银发专窗：65岁以上用户享话费代付服务
- 自助服务区：配备智能终端实现套餐变更秒级办理
营业厅每月10日开展”智家体验日”，展示全屋WiFi覆盖方案和智能安防系统。
星甸营业厅通过阶梯式套餐设计与星级服务体系，构建了涵盖个人用户到政企客户的完整服务生态。建议用户定期通过官方APP查询星级成长值，及时参与合约续约优惠活动，充分享受数字化服务带来的便利。
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