一、注销前准备材料
办理中国移动手机卡线上注销需准备以下材料：
- 待注销手机号绑定的有效身份证原件
- 可接收短信的备用手机号码
- 已安装中国移动APP的智能设备
建议提前确认手机号无未到期合约套餐，否则可能导致注销失败。
二、线上销户步骤详解
通过中国移动APP办理的完整流程：
- 登录APP后进入「服务大厅」-「号卡服务」-「线上销户」
- 上传身份证正反面并完成视频人脸认证
- 填写余额转移目标号码（需同归属地）及通知号码
- 签署电子协议确认注销申请
若遇路径变更，可直接搜索「线上销户」直达功能入口。
三、注意事项提醒
四、常见问题解答
Q：注销后多久正式生效？
A：申请提交后10分钟内停机，完整注销流程需等待1个月。
Q：剩余话费如何处理？
A：可转移至同省移动号码，或申请原路退回支付账户。
中国移动线上销户通过APP全流程办理，平均耗时约15分钟。需特别注意合约状态与话费转移规则，视频认证环节建议选择网络稳定时段操作。异地用户可通过线上渠道完成注销，无需返回归属地办理。
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