营业厅挂失流程
发现手机卡丢失后,需立即前往中国移动营业厅办理挂失手续:
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 向工作人员说明挂失需求并提供手机号码
- 填写《手机卡挂失申请表》并签字确认
- 支付挂失手续费(通常为10-15元)
- 领取挂失凭证并确认生效时间
身份证补办指南
补办手机卡时需验证身份信息,若身份证件需补办:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证件 | 有效期内的二代身份证原件 |
辅助证明 | 户口簿/驾驶证(非实名用户需要) |
缴费凭证 | 最近3个月的话费发票 |
注意事项
- 挂失后原卡即时失效,新卡激活需1-2小时
- 异地补办需前往指定营业厅办理
- 代办业务需提供双方身份证原件
- 保留补卡凭证至少30天
常见问题解答
Q:挂失期间能否接收短信?
A:挂失后立即停止所有通信功能,包括短信接收。
Q:非实名用户如何补办?
A:需提供3条以上通话记录和缴费凭证。
通过营业厅办理挂失补卡业务时,建议提前致电10086确认所需材料,工作日办理可缩短等待时间。新卡激活后应及时更新银行、社交账号等关联信息。
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