一、注销前准备材料
在线注销移动手机号需提前完成以下准备工作：
- 安装最新版中国移动APP并保持登录状态
- 准备入网时登记的身份证原件
- 确认手机号码无未到期合约或绑定宽带等业务
- 准备接收余额转移的本地手机号码
二、线上注销操作流程
- 登录中国移动APP，在首页进入“服务大厅 > 号卡服务 > 线上销户”
- 上传身份证正反面照片完成实名核验
- 通过视频通话完成人脸识别认证
- 填写余额转移账号（需同归属地）及通知号码
- 签署电子协议并提交申请
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 身份认证 | 3-5分钟 |
| 视频验证 | 2-4分钟 |
| 审核周期 | 24-48小时 |
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意以下事项：
- 每月1-6号及月末最后一天暂停办理
- 合约期内号码需先解约才能注销
- 余额转移不支持跨省账号
- 号码注销后原绑定服务需提前解绑
通过中国移动APP的线上销户功能，用户可高效完成手机号注销，全程无需前往营业厅。建议操作前确认账户状态，处理完余额及绑定服务，避免因材料不全导致流程中断。成功提交申请后，一般48小时内会收到注销确认短信。
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