线上销户服务现状
自2023年起，中国移动已全面支持全国范围内的手机号线上销户服务，用户无需前往营业厅即可通过官方APP完成注销流程。该服务覆盖所有普通个人用户账户，支持7×24小时在线办理。
四步完成线上销户
注意事项与常见问题
- 需提前解除合约业务：包含宽带、校园套餐等增值服务需致电10086取消
- 注销生效周期：申请提交后需等待30天缓冲期，期间可撤销申请
- 话费处理规则：账户余额可转移至其他移动号码，不可提现
通过整合线上服务渠道，中国移动已实现手机号注销服务的全流程数字化。用户只需准备有效身份证件和接收验证码的设备，按指引操作即可在10分钟内完成申请。建议优先通过APP内置客服获取实时指导。
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