中国移动官方营业厅APP下载与安装指南
一、下载前的准备事项
建议在下载前确认设备满足以下条件：手机操作系统需为Android 8.0或iOS 12以上版本，存储空间预留至少200MB。优先连接Wi-Fi网络避免消耗移动数据，并关闭第三方应用的自动安装权限。
二、官方下载渠道说明
正版下载途径包括：
- 安卓设备：通过华为/小米等品牌应用市场搜索”中国移动”，认准中国移动通信集团有限公司发布的版本
- iOS设备：在App Store搜索”中国移动”，选择下载量超过1000万次的官方应用
- 网页下载：访问中国移动官网(m.10086.cn)扫描二维码跳转下载
三、分平台安装指南
| Android系统 | iOS系统 |
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安装完成后首次启动需进行短信验证码登录，建议开启指纹/面容识别功能简化后续登录流程。
四、核心功能特点
- 实时查询：话费余额、流量使用、套餐余量精准展示
- 便捷服务：线上补卡、电子发票、宽带报修一站式办理
- 特色功能：亲情代付、无障碍模式、5G套餐定制
五、常见问题处理
若遇安装失败建议：检查存储空间是否充足，安卓用户需关闭纯净模式，iOS设备需确保系统为最新版本。登录异常时可尝试清除应用缓存或重置网络设置。
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