移动掌上营业厅退订套餐与关闭业务操作指南
一、APP内退订套餐步骤
通过中国移动APP办理套餐退订是最便捷的方式，具体操作流程：
- 登录APP后，在首页点击「办业务」入口
- 选择「套餐」分类进入业务管理界面
- 在已生效套餐列表中找到目标业务，点击「退订」按钮
二、关闭增值业务流程
针对流量包、彩铃等增值业务的关闭操作：
- 在「我的」页面进入「已订业务」模块
- 选择「增值业务」分类查看详情
- 点击业务右侧的「退订」完成操作
三、其他退订方式
除APP操作外，还可通过以下渠道办理：
- 发送短信「0000」至10086查询退订
- 拨打10086转人工服务办理
- 携带身份证件到线下营业厅处理
四、注意事项
退订操作前需特别注意：部分套餐合约期未满可能产生违约金，退订次月生效的业务需在当月最后一天前完成操作，融合套餐需同时解除关联业务。
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