移动最高权限营业厅业务信息查询指南
一、网上营业厅查询方法
访问中国移动官方网站（www.10086.cn），选择所属城市后登录个人账户。在导航栏「我的移动」中选择「业务状态查询」，可查看本月/下月开通业务清单，支持将查询结果发送至绑定手机。
- 输入网址进入官网首页
- 完成手机号与服务密码登录
- 进入「业务办理」模块查询详情
二、移动客户端查询流程
通过中国移动APP（版本9.4.1及以上）登录账户后，依次点击「我的」→「服务大厅」→「业务查询」，可实时显示已开通的增值业务与基础套餐。iOS用户需注意系统版本需适配最新客户端功能。
- 支持查询：语音套餐、流量包、增值服务
- 支持操作：业务退订/变更申请
三、短信与电话查询服务
编辑短信「0000」发送至10086，系统将自动回复当前开通业务列表。拨打10086转人工服务，通过身份验证后可获取完整业务明细，包含业务生效时间与资费说明。
四、实体营业厅权限验证
携带身份证原件至移动最高权限营业厅，通过柜台服务可查询包括集团业务、特殊套餐在内的全量业务信息。需注意部分机密级业务需提交书面申请并加盖公章方可查询。
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